POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CAUSA – Creamos Identidades

En CAUSA trabajamos para ofrecerte, a través de nuestros servicios y soluciones digitales, la mejor experiencia posible. Para ello, en algunos casos es necesario recopilar y tratar determinados datos personales. Nos tomamos tu privacidad muy en serio y actuamos con total transparencia respecto al uso de tu información.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su normativa reglamentaria, así como con principios internacionales de buenas prácticas en materia de privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: CAUSA – Creamos Identidades
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.creamosidentidades.com

CAUSA actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web.

2. Qué datos personales recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto, comunicaciones y uso del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Empresa u organización (si el usuario decide proporcionarla)
Mensajes o información que el usuario envíe voluntariamente
Dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, sistema operativo y datos técnicos similares
Cualquier otra información que el usuario decida compartir de forma voluntaria

El suministro de ciertos datos puede ser necesario para poder atender solicitudes de contacto o prestar determinados servicios. No facilitar dicha información puede impedir que podamos responder adecuadamente.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan con las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información o contacto
Gestionar comunicaciones comerciales o profesionales solicitadas por el usuario
Mantener la relación profesional con clientes o potenciales clientes
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
Realizar acciones de marketing, siempre con el consentimiento del usuario cuando sea requerido
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes

En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos a los aquí descritos sin informar previamente al usuario.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

El consentimiento otorgado por el usuario al completar formularios o enviar comunicaciones
El interés legítimo de CAUSA para atender solicitudes, mantener relaciones profesionales y mejorar sus servicios
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, o mientras exista una relación profesional o comercial, y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

6. Destinatarios y terceros

CAUSA no vende ni cede datos personales a terceros.

No obstante, para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, pueden intervenir proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

Servicios de hosting (Bluehost)
Plataforma web (WordPress, Elementor)
Servicios de analítica y herramientas de Google
Plataforma de email marketing (Mailchimp)
Formularios y sistemas de protección anti-spam (Google reCAPTCHA v3)
Canales de comunicación como WhatsApp

Estos proveedores solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden estar ubicados fuera de Panamá. En estos casos, CAUSA procura que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de protección de datos y conforme a buenas prácticas internacionales.

8. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 81 de Panamá, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos o incompletos
Cancelación o supresión de sus datos cuando corresponda
Oposición al tratamiento de sus datos
Limitación del tratamiento en determinados casos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:
[email protected]

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Datos de menores de edad

Este sitio web puede ser accesible por menores de edad. No obstante, CAUSA no recopila de forma intencional datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o representantes legales. Si se detecta el tratamiento indebido de datos de un menor, estos serán eliminados de forma inmediata.

10. Seguridad de la información

CAUSA adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.

11. Modificaciones de la política de privacidad

CAUSA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en sus servicios. Se recomienda revisar esta política periódicamente.